สาวโวยรถเข้าศูนย์ค่ายดัง รับรถน้ำมันเกลี้ยงแถมใบสั่ง

สาวเจ้าของรถเปิดใจ สุดกลั้นโวยศูนย์บริการรถค่ายดัง หลังเช็กรถไม่ละเอียดจนรถเกิดอุบัติเหตุ สุดท้ายนำรถไปเช็คจนน้ำมันเกลี้ยงถัง แถมโดนใบสั่งส่งถึงบ้าน เมื่อวันที่ 21 มี.ค. ผู้สื่อข่าว รายงานว่า โลกออนไลน์เกิดกระแสแชร์โพสต์จากผู้ใช้เฟซบุ๊ก โพสต์คลิปร้องเรียนการให้บริการของศูนย์บริการรถยนต์ชื่อดังแห่งหนึ่งย่านคลองสอง จ.ปทุมธานี  โดยหลังจากนำรถเข้าศูนย์กลับมีใบสั่งความเร็วส่งถึงบ้าน

อีกทั้งในระหว่างที่เข้ารับบริการกลับเจอการปฎิบัติตัวของพนักงานต่อลูกค้าอย่างไม่สุภาพ จนเรื่องราวดังกล่าวกลายเป็นกระแสวิจารณ์การทำงานของศูนย์บริการค่ายรถยนต์ชื่อดังนั้น เกี่ยวกับเรื่องดังกล่าว ล่าสุด น.ส.ปิยมล พิมพ์พรประเสริฐ เจ้าของโพสต์ดังกล่าวได้ให้สัมภาษณ์ว่า ก่อนหน้านี้เมื่อวันที่ 26 ม.ค. ได้นำรถเข้าศูนย์บริการด้วยอาการรถดับขณะขับ เมื่อวันที่ 26 ม.ค. โดยพนักงานแจ้งว่ารถไม่มีปัญหา แต่กลับรถดับอีกครั้งจนเกิดอุบัติเหตุต้องนำรถเข้าศูนย์บริการอีกครั้ง แล้วมารับรถกลับในวันที่ 29 ม.ค. โดยในระหว่างนั้นไม่มีการแจ้งลูกค้าว่าจะมีการนำรถไปขับทดสอบระยะไกล และนำไปล้างรถ อีกทั้งยังมีพนักงานลืมหมวกกันน็อคไว้ในรถของตนอีก ซึ่งทางผู้จัดการเองก็แจ้งว่าจะไม่มีการรับผิดชอบความเสียหายจากอุบัติเหตุที่เกิดขึ้น โดยมีค่าอะไหล่ 7,000 บาท ค่ารถยก 2 วันๆละประมาณ 2,500 บาท ค่าบริการอีกประมาณ 500 บาท จนกระทั่งเมื่อวันที่ 20 มี.ค.ที่ผ่านมา กลับปรากฎว่ามีใบสั่ง ข้อหาขับรถเร็วส่งมาที่บ้าน ระบุวันเกิดเหตุคือ 27 ม.ค. อัตราค่าปรับ 500 บาท ซึ่งในวันนั้นรถยังอยู่ที่ศูนย์ฯ จึงได้สอบถามเรื่องนี้ โดยช่างอธิบายวกวน ก่อนจะยอมรับว่าวันนั้นใช้เส้นทางจริงจนทำให้น้ำมันหมด

“ที่ตัดสินใจโพสต์เรื่องราวที่เกิดขึ้นเพราะอยากสะท้อนสังคม ขอให้เป็นอุทาหรณ์กับหลายๆคนเวลานำรถเข้าศูนย์บริการ ที่เราต้องเช็กทุกอย่างทั้งน้ำมัน เลขไมล์ เก็บเอกสาร ภาพทุกอย่างให้ครบถ้วนเพื่อเวลาที่เกิดปัญหาจะได้มีหลักฐานให้การเรียกร้องความเป็นธรรม รักษาผลประโยชน์ของตัวเองได้ แต่ขนาดเรื่องของเรามีหลักฐานขนาดนี้ ผู้จัดการยังรับผิดชอบแค่ค่าปรับจากใบสั่ง หากเรื่องนี้ไม่ได้รับความสนใจจากชาวโซเชียลฯก็คงไม่ได้รับแม้แต่การติดต่อมาบอกขอโทษในพฤติกรรมของพนักงาน แต่ตอนนี้การติดต่อต่างๆก็เงียบหายไปแล้ว แม้แต่ทางต้นสังกัดก็ไม่ติดต่อมา ลองคิดดูว่าครั้งนี้เราเจอแค่ใบสั่งค่าปรับ แต่ถ้าพนักงานนำรถไปทำเรื่อ่งผิดกฎหมาย ลูกค้าอย่างเราจะเกิดความเสียหายขนาดไหน แต่อย่างไรก็ตาม เราก็ได้ร้องเรียนเรื่องที่เกิดขึ้นไปยังสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) แล้วเรียบร้อย เพราะอยากให้เป็นกรณีตัวอย่างให้กับคนอื่นๆต่อไปค่ะ”  น.ส.ปิยมล กล่าว

ทั้งนี้ ทางด้านกรรมการผู้จัดการบริษัทรถยนต์ค่ายดัง สาขารังสิตคลอง 2 ได้โพสต์เฟซบุ๊กยอมรับว่า เหตุการณ์นี้พนักงานอาจไม่ได้ชี้แจงรายละเอียดให้ลูกค้าเข้าใจ โดยการทดลองวิ่งรถในระยะใกล้ประมาณ 10 กม. ไม่พบปัญหา ช่างจึงต้องทดสอบวิ่งรถในระยะไกล ประมาณ 30 กม. จึงพบปัญหาจากปั๊มน้ำมันเชื้อเพลิง ส่วนขากลับช่างใช้เส้นทางวงแหวนตะวันตก และทดสอบเร่งเครื่องให้มั่นใจ จนถูกใบสั่งตามที่ลูกค้าโพสต์ และส่งคืนให้ลูกค้าวันที่ 29 ม.ค. โดยทางศูนย์ก็ได้รับผิดชอบค่าปรับตามใบสั่งของลูกค้า และทำเรื่องชี้แจงทางต้นสังกัดแล้ว ทั้งนี้จะติดต่อกับลูกค้าเพื่อขอโทษ แต่อย่างไรก็ตามหลังจากที่โพสต์ดังกล่าวเผยแพร่ไปไม่นาน ทางเพจดังกล่าวก็ได้ลบโพสต์ออกไป. ขอบคุณข้อมูลบางส่วนและติดตามข้อมูลฉบับเต็มที่ dailynews